프로텍-워터

프로텍-워터 제품에 대해 자주 묻는 질문

집 외부에서 내부로 공급되는 더러운 물이 근본 원인입니다.
압력탱크에 오랫동안 쌓인 흙과 녹도 원인 중의 하나입니다.
마지막으로 오래된 강철 수도관 내부에 쌓인 녹과 스케일이 또 하나의 원인입니다.

제품 설치 시 필터가 막히는 것을 방지하기 위한 드레인수 처리 방법을 안내해 드립니다.
그래도 필터가 막혀 수압이 낮아지는 경우에는 당사로 연락해 필터 청소에 대한 도움을 받으시기 바랍니다. 서비스 요금은 1,000페소입니다.

이 정수기의 목적은 가정과 음식점에 공급되는 물의 수질을 선진국의 수돗물 위생 기준에 부합하도록 향상시키는 것입니다.
마시는 물 정수기를 사용하는 주된 이유는 물속의 유기 화합물과 불쾌한 냄새를 제거하기 위함입니다.
마시는 물을 얻기 위해서는 위의 기능을 하는 양질의 활성탄으로 만든 전용 카본 필터가 포함된 정수기를 사용하시기 바랍니다.

먼저 고려할 수 있는 원인으로는 카본 필터의 품질이 낮다는 점이 있습니다.
극히 소량의 분진형 카본이 포함된 필터는 유기화합물과 냄새를 제거해야 하는 카본 필터 본래의 기능을 충분히 발휘할 수 없습니다.
실제로 중국산을 비롯한 저가형 필터가 포함된 제품들이 많습니다.
반면, 당사의 카본 필터는 전체가 두꺼운 블럭형으로 제작되어 유기화합물과 불쾌한 냄새의 근원을 효과적으로 제거하는 뛰어난 성능을 자랑합니다.
또 다른 중요한 이유는 각 가정에 공급되는 수돗물이 국제 표준에 맞춰 설계된 마시는 물 정수기에 적합하지 않다는 점입니다.
이러한 이유로 각 단계의 필터, 특히 1차 필터는 물 속의 불순물을 충분히 처리할 수 없어 기대한 만큼의 성능을 발휘하지 못할 수 있습니다.
현재 사용 중인 정수기를 안전하게 사용하려면,
당사의 PVDF 정수기를 설치하거나 1차 필터 대신 PRE-UF 필터를 장착하여 마시는 물 정수기 필터에 공급되는 원수의 질을 근본적으로 개선하는 방법을 권장드립니다.
하지만 당사 제품 없이 문제를 해결하시려면, 필터를 자주 교체하는 방법 외에는 해결책이 없습니다.
예를 들어, 1차 세디먼트 필터의 경우 한국에서는 3~4개월마다 교체하는 것이 일반적이지만, 이는 필리핀의 물 상태를 고려했을 때 적합하지 않습니다.
필리핀의 물 상태에 따라 교체 주기는 달라지겠지만, 일반적으로 1~2주마다 교체하셔야 합니다.

WHP-3000 제품의 보증기간은 1년입니다.
단, 고객이 정수기를 분해/청소하다 발생한 손상에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다.

네, 당사가 취급하는 워터피아 냉온 정수기는 국내에서도 최고의 정수능력을 인정받는 제품입니다.
현재 SK매직으로 알려진 과거 동양매직, 쿠쿠 등 많은 메이저 업체들에게 OEM으로 필터를 공급하였습니다.
지금은 루헨스라는 브랜드로 인지도를 더욱 높이고 있습니다.
여기에 더해 당사는 필리핀에서 안전하게 정수기를 사용할 수 있는 솔루션을 제공합니다.

아니요, 당사는 PVDF 원수처리기 없이 마시는 물 정수기를 설치하고자 하는 고객들을 위해 1차 세디먼트 필터를 대신해 PVDF 원수처리기와 같은 기능을 하는 PRE-UF 필터를 공급하고 있습니다.
하지만 집 모든 장소에서 깨끗한 물 사용을 원하시면 PVDF 원수처리기를 함께 설치하는 것을 권장합니다.

정수된 물이 담긴 스테인레스 저수조를 하루에 한 번 자외선 램프로 자동 살균하여 저수조 내 발생할 수 있는 대장균, 황색포도상구균 등 유해물질을 99.99% 제거합니다.

조도센서를 이용하여 야간에 온수 기능을 차단해 에너지가 낭비되는 것을 방지합니다.
냉온수 스위치가 별도로 있어 필요에 따라 기능을 차단하여 불필요한 에너지 소비를 줄여줍니다.

위생 가드는 취수구가 외부 공기 접촉으로 인해 세균에 오염되는 것을 최소화하기 위해 항균 ABS 소재로 제작한 취수구 덮개로 쉽게 회전 및 교환이 가능하도록 설계되었습니다.

네, 정수기 내부에 필터와 피팅이 장착되어 있는 완제품입니다.
설치시 통수 작업은 별도로 해주셔야 합니다.

네, 워터피아 상온정수기를 통해 얻은 물은 마시기에 안전하니 마음 놓고 드세요.
정수기의 능력은 사용하는 필터의 성능이 좌우합니다.
워터피아 필터는 국내에서도 최고의 품질로 인정받고 있습니다.

아니요, 당사는 PVDF 원수처리기 없이 마시는 물 정수기를 설치하고자 하는 고객들을 위해 1차 세디먼트 필터를 대신해 PVDF 원수처리기와 같은 기능을 하는 PRE-UF 필터를 공급하고 있습니다.
하지만 집 모든 장소에서 깨끗한 물 사용을 원하시면 PVDF 원수처리기를 함께 설치하는 것을 권장합니다.

말 그대로 상온의 물만 얻을 수 있는 정수기입니다.

어댑터를 부착하고 필터를 세척하고 끼우면 됩니다.
자세한 것은 설명서를 따라합니다.

네, 수전 어댑터에 연결하는 것은 쉽습니다.
설명서를 다운로드하여 따라하시면 더욱 간편하게 설치하실 수 있습니다.
문의 사항이 있으시면 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

필리핀의 수질 환경에서는 매달 교체하는 것을 권장합니다.
WHP-3000 또는 PRE-UF 제품과 함께 사용하면 3개월 이상 사용할 수 있습니다.
하지만 물에서 냄새가 나거나 수압이 저하될 때 교체해 주십시오.
그렇지 않은 경우에는 계속 사용하셔도 문제가 없습니다.

필터 하우징의 뚜껑을 열고 오염된 필터를 제거합니다.
새 필터를 장착한 후, 뚜껑을 안전하게 닫아줍니다.
필터 교체 시 별도의 도구는 필요하지 않으며,
뚜껑을 여는 데 어려움이 있을 경우 고무 장갑을 착용하고 작업하시기를 권장합니다.

제품에 과도한 힘을 가하면 파손의 위험이 있습니다.
연결 부품에 고무패킹이 빠졌는지 잘 확인후 연결하시기 바랍니다.
고무패킹이 없거나 훼손될 경우 누수의 위험이 있습니다.

일반적으로 국제규격을 따르는 수전은 대부분 호환이 가능합니다.
간혹 예외적인 경우가 있습니다. 이 경우 고객센터로 연락바랍니다.

물론, 세디먼트 필터보다 가격이 저렴하지는 않습니다.
하지만 개당 약 100페소의 추가 비용만으로 구매할 수 있어 과도한 부담이 되지 않습니다.

마닐라 인근의 3개 주요 댐과 라구나 호수가 중요한 상수원으로 기능합니다.
위의 네 가지 수원 중, Maynilad와 Manila Water가 급수하는 원천에 따라 물의 특성이 달라질 수 있습니다.
하지만 물의 맛과 수질은 전혀 상관이 없으므로, 걱정하지 않으셔도 됩니다.

피팅류, 튜빙호스, 파우셋 등과 같은 부속품은 소모품입니다.
오랜 기간 사용하면 부속품 내부에 물때가 생기고 누수 위험이 있어 1~2년 주기로 교체하는 것을 권장합니다.

필터에 물을 통과시키지 않으면 오랜 기간 보관이 가능합니다.
직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관해 주세요.

필터의 제조일자 입니다.

통수는 필터 내부의 공기 및 다양한 성분(탄소, 필름 보존액 등)을 물을 사용하여 제거하는 과정입니다.
효과적인 통수를 위해 각 필터 개별적으로 수행합니다.

2차, 4차 및 알칼리 필터는 활성탄 소재로 초기 설치나 교체 시 활성탄 분진이 나올 수 있습니다.
검은 물/가루가 나오지 않을 때까지 통수합니다.
통수 시 숟가락 같은 도구를 이용해 필터를 가볍게 두르리면 효과적입니다.
참고로 물 속에 포함된 검은 분진은 건강해 무해합니다.

필터를 처음 설치하면 필터 내부에 남아 있던 공기가 물과 함께 나옵니다.
또한, 필터 내 탄소 분진이 물과 접촉할 경우 흰색의 미세한 기포가 형성되는 것은 자연스러운 현상입니다.
상온 정수기의 경우 필터 내부에 물이 채워지면 증상이 사라집니다.
냉수 정수기의 경우 저수조에 물이 채워지는 동안 거품이 사라집니다.

자주 묻는 질문

프로텍-워터 제품에 대해 자주 묻는 질문

왜 수도물이 더러운가?

필터가 막혀서 수압이 떨어지면 어떻하나?

PVDF 정수기를 통과한 물을 마셔도 되나?

마시는 물 정수기를 사용하고 있는데 물에서 냄새가 나는 이유는 무엇인가?

보증기간이 있나?

워터피아 냉온정수기를 통해 얻은 물은 마시기에 안전한가?

안전한 냉온 정수기 사용을 위해서 PVDF 원수처리기를 꼭 설치해야 하는가?

자외선 살균기능이 무엇인가?

절전 모드 기능이 뭔가?

위생 가드가 뭔가?

상온정수기들은 완제품인가?

워터피아 상온정수기를 통해 얻은 물은 마시기에 안전한가?

안전한 정수기 사용을 위해서 PVDF 정수기를 꼭 설치해야 하는가?

냉온수 기능이 있나?

혼자서도 설치가 가능한가?

제품 설치는 어렵지 않나?

필터는 언제 교체하나?

리필 필터는 어떻게 교체하나?

제품 설치시 유의사항은?

아무 수전에나 호환되나?

일반 세디먼트 대신 프리 멤브레인을 사용하면 비용부담이 없나?

같은 필터를 사용했음에도 불구하고, 장소에 따라 물 맛이 달라지는 이유가 있나?

L피팅, 튜빙호스, 파우셋 등과 같은 부속품은 얼마나 자주 교체하나?

필터를 미리 구입 후 보관해서 사용해도 되나?

필터에 적힌 날짜는 무엇인가?

필터 교체시 꼭 개별 통수를 해야 하나?

검은 물과 가루는 무엇인가?

필터를 교체하면 왜 물이 거품이 나고 흐려지나?